2026/2/10

「スーパーホルダー制度」が進化して復活！認定車両20台を発表

国内最大級のキャンピングカーレンタル・カーシェアと車中泊スポットの予約など「バンライフ※」のプラットフォーム事業を展開するCarstay（カーステイ）株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：宮下晃樹）は、2026年2月、優れたホスピタリティと安全な運営実績を持つ車両オーナー（以下ホルダー）を表彰する「スーパーホルダー制度」を刷新し、運用を再開したことをお知らせいたします。本制度の再開にあたり、新基準をクリアした「スーパーホルダー」を20名を選出・認定いたしました。

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「スーパーホルダー制度」刷新の背景：安全性と信頼の可視化

Carstayはこれまで、個人間カーシェアを通じて「誰もが気軽にバンライフを楽しめる世界」を構築してきました。一方で、キャンピングカーという特殊な車両を扱う特性上、ゲストが予約を検討する際の最大の懸念は「車両の安全性」と「スムーズな連絡」でした。

以前の制度をベースにしつつ、今回の刷新ではシェア中の事故が0件であること、およびゲストを待たせないチャット返答率を評価項目に新設。ゲストが迷わず「この人なら安心だ」と確信できる優良ホルダーを可視化することで、プラットフォーム全体の信頼性と満足度の向上を目指します。

スーパーホルダーの4つの認定基準

過去6ヶ月間の実績に基づき、以下の基準をすべてクリアしたホルダーのみを認定します。

安全性：事故 0件　シェア中の事故（車両損傷、人身事故、保険適用の有無を問わず）が一切発生していないこと。
ゲスト評価：平均レビュー ☆4.5以上　累計平均レビュー4.5以上を維持。継続して高いホスピタリティを提供していること。
貸出実績：合計720時間以上　対象期間中に720時間以上の貸出実績があること。安定した運営能力を評価します。
信頼性：返答率 90%以上　新規問い合わせに対し、24時間以内に90%以上返答していること。ストレスのない予約体験を保証します。

認定条件の詳細はこちら

スーパーホルダーへの限定特典

スーパーホルダーとして認定されたホルダーには、さらなる稼働支援として以下の特典を提供します。

スーパーホルダー認定バッジ： プロフィールと車両ページに表示し、成約率を向上させます。
トップページ優先表示： Carstayトップページの特設枠にて車両を優先的に紹介し、露出を最大化します。
「20％OFFクーポン」4枚進呈： 認定車両の予約にのみ使える限定クーポンを付与。集客ツールとして活用いただけます。
最短3時間前まで予約可能に： 確実な運営実績を持つスーパーホルダー限定で、予約リードタイムを大幅に短縮。「出発の3時間前まで」予約の受け入れが可能となり、急なレンタル需要の獲得をサポートします。

新規認定車両

スーパーホルダーに認定された皆さまの車両をご紹介します。複数台をシェアされているホルダーの場合は、今回は代表的な1台に絞ってご紹介させていただきます。

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