Carstay株式会社（以下「弊社」といいます。）は、旅行者にVAN LIFEを提供するマッチングプラットフォームサービス「Carstay」を提供するにあたり、以下には、ホルダーおよびホストについて共通に適用される事項を定めており、個別の事項は各詳細ページをご確認ください。

1. 提供事業者
「Carstay」で表示している各車両・駐車場・観光体験の提供事業者の氏名又は名称は、各詳細ページに記載されています。各提供事業者の住所、電話番号、通信販売に関する業務の責任者その他の法定記載事項については、請求があった後に適宜提供致しますので、必要な方は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

2. サービス利用の対価
本サービス利用料（役務の対価）：各車両・駐車場・観光体験の登録時に設定した価格からサービス利用料(消費税額を含む)を予め控除させて頂きます。なお、ホルダーおよびホストにはその残額をお支払いいたします。

3. 代金の支払時期、支払方法について
車両については、各車両の利用を申込み、予約リクエストが承認された時点で、駐車場・観光体験については、利用を申し込んだ時点で代金をお支払い頂きます。支払方法は、クレジットカードのみとなります。

4. 商品の引渡し時期
車両・駐車場・観光体験ともに予約日にご利用開始となります。

5. キャンセルに関する特約
予約後のキャンセルは可能です。各詳細ページにて、キャンセルポリシーを表示しておりますので、お申込み前に必ずご確認ください。なお、サービス提供者都合やなんらかの事情でサービス提供が中止になった場合は全額返金いたします。

6. お申し込みの有効期限等
お申込みの有効期限及び・お支払いの期限は、各ホルダー・ホストが指定した期日になります。期日までにホルダー・ホストによる承諾及びお支払いが無い場合は、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。

弊社では、以上の記載事項以外に「特定商取引法」に基づく表示項目に関し、ご請求があった場合、適宜対応いたします。

・運営事業者：Carstay株式会社

・お問い合わせ先：support@carstay.jp

・電話：050-6865-4282

・FAX：050-6868-9585

・営業時間：平日9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）

・所在地：神奈川県横浜市旭区中希望が丘102番地 ジョイビル301号室

・代表取締役：宮下 晃樹